לפני כמה זמן כתב לי איתן,
בעל עסק שמנוי על האימיילים שלי,
"רוזין, אני לא מצליח לחנך את הלקוחות לקנות ממני באופן קבוע,
אולי את יכולה להסביר לי איך עושים את זה?"
המשאלה שלו כל כך ריגשה אותי,
שמיד רציתי להעניק לו חיבוק וירטואלי חם דרך המחשב,
ולומר לו:
…"אל תישבר איתן,
אני בדיוק מפתחת אבקה בצבע אדום זוהר,
שאפשר למהול בכוס המים של הלקוח,
וזה גורם לו לקנות מאיתנו מיד"…
אבל במקום לכתוב לו את זה,
החלטתי להיות רצינית ולכתוב לכם פוסט בנושא.
נתחיל בתובנה חשובה:
לקוח שלא בשל לקנות,
לא יעזור לכם כלום – הוא לא יקנה.
ולכן אי אפשר לחנך לקוחות לקנות מכם,
אבל כן אפשר לייצור מצב בו תהיו במקום הנכון,
בדיוק כשהלקוח יהיה בשל לקנות מכם
אז איך יודעים מתי הוא בשל לקנות?
זה הכלל שלי:
רמת המוכנות של הלקוח לקנות, היא ביחס ישר לרמת הכאב שלו.
ככל שכואב לו יותר, ככה הוא להוט לפתור את הכאב
תחשבו רגע,
הרי כולם יודעים שמומלץ לבקר באופן קבוע אצל רופא שיניים,
ובכל זאת…מה עושים רוב האנשים?
קובעים תור לרופא השיניים, רק כאשר השן כואבת, ממש כואבת.
גם הלקוחות שלכם מתנהגים בדיוק אותו דבר.
ולכן המטרה שלכם היא:
להיות שם ברגע שללקוח יכאב מספיק כדי לרצות לקנות מכם!
להיות שם זה להיות גם בתודעה שלו, וגם עם ההצעה המתאימה עבורו.
אז איך עושים את זה?
-
נתחיל בסעיף הכי לא זוהר, אבל הכי חשוב, והוא: עקביות והתמדה.
לקוח שלא שומע מכם באופן קבוע, שוכח אתכם.ואתם רוצים להישאר בתודעה של הלקוח שלכם,
כך שהוא יחשוב עליכם ברגע בו יהיה בשל לקנות מכםאתם לא חייבים לשלוח כל יום אימייל,
אתם מגדירים את התדירות שמתאימה לכם,
אבל תשמרו על התדירות הזו באופן עקבי,
זה אומר, שאם החלטתם לדוור כל שבועיים, עשו זאת בצורה עקבית -
צרו תוכן שיווקי מגוון ומועיל עבור הלקוחות שלכם.
זה חושף את המקצועיות והשליטה שלכם בתחומכם,
זה חושף את הלקוחות שלכם למוצרים ושירותים שלכם,
וזה משאיר אתכם בתודעה של הלקוחות שלכם. -
הציעו את התוכן שלכם בערוצים שונים,
הלקוחות שלכם מסתובבים בהרבה מקומותיש לכם אתר? – דאגו שיהיה שוקק עם תוכן ומבקרים
יש לכם רשימת תפוצה? טפחו אותה עם תוכן משובח
יש לכם עמוד או קבוצת פייסבוק– קיימו שם פעילות שיווקית מעניינת -
תוכן שיווקי טוב לא מבוסס על כישרון כתיבה
תוכן שיווקי טוב, הוא תוכן רלוונטי ובעל ערך ללקוח,
ומותאם לכל שלב מהשלבים שהלקוח עובר
עד שהוא יהיה בשל לקנות מכם. -
לייצר תהליכי מכירה קבועים בעסק
מכירה זו בעצם החוליה האחרונה בשרשרת הפעילות השיווקית.
זו נקודת המפגש בין ההצעה שלכם,
לבין הרגע בו הלקוח בשל לקנות מכם
ועכשיו תארו לכם שיש דרך לעשות את כל התהליך הזה,
בצורה אוטומטית.
התוכן הוא שלכם, האישיות והמגע האישי נשאר שלכם,
אבל כל התהליך הוא הרבה הרבה יותר קל ואפקטיבי,
כי כל השלבים הללו מופצים ונעשים באופן אוטומטי
בחודשים האחרונים אני חוקרת ולומדת
לייצר את התהליכים הללו באופן אוטומטי.
בקרוב אני מקיימת ובינר מיוחד,
בו אני אחשוף ואלמד איך אני נערכת בעסק שלי,
למעבר לתהליכים ומכירות בצורה אוטומטית
לחצו כאן או על התמונה לכל הפרטים על הובינר
