בשבועות האחרונים הציף את הארץ קמפיין נגד שלבקת חוגרת,
מסכנה שלבקת.
עד אתמול אף אחד לא הכיר אותה,
והיום כולם רוצים לחסל אותה.
אין לי מושג מי זו השלבקת הזו
ולמה היא חוגרת כשהיא לא חייבת?
אני כן יודעת שישנה תסמונת אחרת שתוקפת את עולם השיווק:
תסמונת הבונוסיטיס.
לפי הגדרת מילון רוזנבלום,
בונוסיטיס היא נטייה כרונית להעניק ללקוחות
אוסף של בונוסים שהמכנה המשותף היחיד ביניהם הוא:
"היה לי בבית, אין לי מה לעשות עם זה,
וחשבתי שתשמח לקבל את הפירורים הללו ממני…מה לא ככה?"
אנשים שנדבקו בבונוסיטיס,
נוהגים לרוקן את כל מה שיש להם בבית,
ולהציע את זה כבונוס לכל מי שרוכש מהם.
יש אפילו שהגדילו לעשות,
וברגע של מצוקת מחסור בבונוסים, הציעו את סבתא שלהם כבונוס.
אז מה? בונוסים זה רע?
האם השתגעתי?
האם אני גם יורקת לבאר שממנה אני שותה
וגם מטביעה בתוכה את בעלי העסקים שלומדים בקורסים שלי?
הירקת וגם הטבעת?
הרי גם אני מציעה בונוסים בכל מכירה שלי.
תרגיעו. לא יורקת ולא שלבקת. ובטח לא מטביעה.
בונוסים זה לא רע.
בונוסים רעים זה רע. אבל בונוסים טובים – זה מעולה.
אז קבלו 5 + 1 דברים שאתם רוצים לדעת על בונוסים טובים
- התפקיד המרכזי של בונוסים בתהליך מכירה,
הוא להפוך את ההצעה לאטרקטיבית יותר עבור הלקוח,
מבלי להוריד במחיר.
במקום להוריד את המחיר – מעלים את ערך ההצעה/המוצר
שזה אומר: נותנים יותר תמורת אותו מחיר.
אבל, כשאומרים "יותר" – הכוונה אינה ליותר כמות,
אלא ליותר ערך אמיתי.
- יש דבר כזה "יותר מדי בונוסים" וזה אפילו פוגע במכירה.
הלקוח שלכם יודע לזהות איכות,
ויודע לזהות מתי ממטירים עליו כמות בונוסים בלתי הגיונית.
אם מטרת הבונוסים היא להעלות את ערך ההצעה,
אז כמות מוגזמת של בונוסים, עושה בדיוק ההיפך,
היא מורידה את ערך ההצעה והמוצר, בעיניי הלקוח.
- גם קביעת השווי הכספי של הבונוסים,
חייב להיות מחובר למציאות.
השווי הכספי של הבונוסים הוא המחיר האמיתי בו נמכרו או נמכרים הבונוסים.
ולא לזרוק סתם מספרים על הנייר, עם מחירים דמיוניים.
- הכי חשוב!
בונוסים טובים צריכים להיות רלוונטיים למוצר המרכזי שהלקוח קונה.
הם אמורים לשפר את ההצלחה ואת החוויה של הלקוח
עם המוצר המרכזי אותו רכש
- המשך של הכי חשוב,
בונוסים טובים משלימים מענה שהמוצר המרכזי לא נותן
או מרחיבים מענה שהמוצר המרכזי נותן בקטנה,
או נותנים מענה על התנגדות הלקוח, שקשורה למוצר המרכזי.
- לסיום, קבלו 4 סוגי בונוסים משפרי מכירה:
הבונוס הנחשק – מוצר נוסף מבוקש שלך
הבונוס הנעלם – למהירי החלטה
בונוס הפתעה – מתווסף בתהליך המכירה
בונוס סגירה מיידית – מעודד סגירת עסקה
זה היה מאמר בונוס בשבילכם,
שווי מאמר הבונוס – 1997 ₪,
אבל אתם מקבלים אותו בחינם,
אתם רק צריכים להגיב ולשתף את זה בפייסבוק שלכם.
נ.ב.
(הומור חברים….שווי המאמר – זה כמובן בהומור)