למה נראה לך שזה מעניין אותי?

אחת הטעויות הגדולות שהרבה בעלי עסקים עושים
בהגדרת התועלת של המוצר/שירות שלהם,
היא ניסוח התועלת במילים כלליות מדי: תוצאות, הצלחה, מכירות וכדומה.
זה לא אומר כלום ללקוח שלכם.
התועלת כללית מדי ולכן זה מפספס את הלקוח.
הלקוח לא מתחבר רגשית להבטחות/תועלות/אמירות כלליות וגדולות מדי:
מה זו הצלחה? מה זה שפע?
מה זו זוגיות מושלמת? על אילו תוצאות מדובר?
הרבה זמן חיפשתי דרך לעזור לכם להגדיר את התועלת של המוצר/שירות שלכם,
באופן הרבה יותר אפקטיבי

 

באחד הימים סיפרתי לבן שלי (שהיה אז בן 10) על משהו שהטריד אותי.
הוא בתגובה ענה בהתרסה:
"למה את חושבת שזה מעניין אותי?" –  ופנה לענייניו.
כבר עמדתי לקבוע תור להתייעצות אצל הגורו לחינוך ילדים, הפרופסור עמוס רולידר,
כשפתאום אורו עיני.

חיבקתי את הבן שלי ואמרתי לו  – "תודה רבה בן יקר, עזרת לי מאוד"

הבנתי שכשהלקוח פוגש את המסר השיווקי שלנו, הוא מגיב כמו ילד.
הוא (הילד והלקוח) גם קצר רוח וגם מרוכז בעצמו.  וזה לגיטימי.
הלקוח הפוטנציאלי שלנו מוצף במסרים שיווקיים מכל עבר.
כשהוא נתקל במסר שיווקי, אין לו סבלנות וזמן.
הוא רוצה לדעת מיד למה זה רלוונטי עבורו ומה ההבטחה שלכם בשבילו!

 

אוקיי, זה לא חדש לרובכם.
אבל הנה הגילוי…
גיליתי שהתשובה המתריסה של הבן שלי,
היא כלי מעולה לניסוח ההבטחה/תועלת מדויקת של המסר השיווקי שלכם.
ולכן, קבלו תרגיל לחידוד המסר השיווקי שלכם (באדיבות בני היקר)

אני מבטיחה שמי שיבצע אותו ירוויח מסר שיווקי
שמעביר באופן ברור ומיידי את התועלת של המוצר/שירות שלכם

 

  • נהלו דיאלוג עם חבר קרוב וספרו לו על התועלת של המוצר/שירות שלכם.
  • על כל תיאור ואמירה שלכם, החבר צריך לענות לכם את אותה תשובה קבועה:
    "למה נראה לך שזה מעניין אותי?"
  • התחילו מאמירה כללית של התועלת:
    הצלחה, תוצאות, הישגים וכדומה.פשוט תשפכו את כל המילים הגדולות/סיסמאות
    שיש לכם בראש.
  • החבר עונה לכם תמיד את אותה תשובה:
    "למה נראה לך שזה מעניין אותי?"
  • אבל לכם אסור לחזור על אותה תשובה בדיוק!
    אתם חייבים לענות בכל פעם במילים אחרות.

 

אם תקפידו על ההוראות תגלו שכדי לא לחזור על אותה תשובה,
אתם נאלצים למצוא דוגמאות למה שאתם מתכוונים,
ולהסביר בצורה יותר מפורטת מסתם ההבטחות כלליות וגדולות מדי.

 

סיפרתי לבני בהתלהבות על התרגיל והפוסט שכתבתי בעקבות האמירה שלו

הוא כמובן ענה לי:
למה נראה לך שזה מעניין אותי?
עניתי לו:
כי אני אכתוב באינטרנט כמה אתם חכם
והוא התעקש:
אז למה נראה לך שזה מעניין אותי?
ניסיתי שוב:
כי הרבה אנשים יקראו עליך באינטרנט
והוא התעקש:
אז למה נראה לך שזה מעניין אותי?
עניתי:
אז גם ההורים של החברים שלך יקראו עליך באינטרנט
והוא בשלו:
אז למה נראה לך שזה מעניין אותי?
ואני ממשיכה:
וההורים יספרו על זה לילדים שלהם
שהם חברים שלך לכיתה.
והוא:
אז למה נראה לך שזה מעניין אותי?
ואני:
והילדים בכיתה שלך יחשבו שאתה מפורסם
והוא עקשן:
אז למה נראה לך שזה מעניין אותי?
ואז אני מגיעה סוף סוף לזה…
"ומחר בבית הספר החבר'ה יתנו לך להיות חלוץ במשחק, בלי ויכוחים".
יופי אימא, עכשיו הפנמת את התרגיל

 

ואתם? הפנמתם את התרגיל?
מעולה, אז קדימה לעשות אותו