תארו לכם שאתם מטיילים בעיר זרה.
פתאום תוקף אתכם רעב גדול לסנדוויץ עם פסטרמה.

אבל בעיה…
אתם לא מכירים את הסביבה.

כישראלים בעלי תושייה,
אתם עוצרים מישהו שנראה לכם מקומי ושואלים אותו:
"אנא במטותא ממך, גלה נא לי,
היכן אוכל לרכוש סנדוויץ פסטרמה בעיר היפהפייה שלכם?".

טוב, הגזמתי.
יותר הגיוני שפשוט תגידו לו בקצרה:
"איפה קונים כאן סנדוויץ עם פסטרמה?"

למזלכם, האיש החביב לא נעלב מהישירות הישראלית שלכם
והוא ממליץ לכם על כמה חנויות מכולת בסביבה
שלמיטב זיכרונו, מוכרות סנדוויץ עם פסטרמה.

יופי.
אתם נפרדים ממנו כידידים ומזדרזים להגיע לאחת החנויות שהוא המליץ.

אני משערת שבדרך כלל אתם אנשים רגועים וסובלניים,
אבל עכשיו בא לכם סנדוויץ פסטרמה
ואתם לא רואים ממטר.

לכן כבר בכניסה למכולת הראשונה,
אתם פונים למוכר החביב ושואלים:
"יש לך סנדוויץ עם פסטרמה?"

המוכר החביב עונה לכם בחיוך מקסים:
"ברוך הבא. בוא ואספר לך באיזו שנה נוסדה המכולת של משפחתנו"

והוא פותח במונולוג נרגש שאתם לעולם לא תדעו איך הוא נגמר,
כי כבר ברחתם משם לעבר המכולת הבאה ברשימה.

גם במכולת הבאה מקבלים אתכם
במאור פנים ובמונולוג נלהב כמו הקודם:

"אני כל כך אוהב להכין סנדוויץ עם פסטרמה.
זה הייעוד שלי,
כבר עשרים שנה שאני מכין לאנשים סנדוויץ עם פסטרמה.
למדתי את סודות הכנת הסנדוויץ ברומניה, מולדת הפסטרמה.
עבדתי אצל בוריס נקניקוביץ,
המאסטר הגדול בתחום הכנת סנדוויצ'ים עם פסטרמה".

הצילו!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

רגע לפני שאתם מתייאשים,
אתם נכנסים למכולת השלישית
ואומרים בשארית כוחותיכם: "סנדוויץ עם פסטרמה".

"כן, בודאי" עונה לכם המוכר המקסים והענייני.

והוא ממשיך להסביר לכם:
כאן על המדף המרכזי ישנו מבחר של  סנדוויצ'ים עם פסטרמה.
מימין למדף נמצא המקרר עם השתייה הקרה,
ומשמאלו – יש סלטים מעולים.
אחרי זה, ניגשים אליי לקופה כדי לשלם"

זה בדיוק התפקיד המרכזי של דף הבית של האתר שלכם

• קודם כל לענות על השאלה שהכניסה את הלקוח המזדמן לאתר שלכם.
  חיפש סנדוויץ עם פסטרמה?
  דף הבית שלכם צריך להבהיר מיד ללקוח שהוא הגיע למקום
  שבו ימצא סנדוויץ עם פסטרמה

• דף הבית שלכם צריך להיות כמו המוכר המקסים והענייני,
  שיודע לנווט את הגולש למדפים הרלוונטיים.

  זה אומר שהתפריטים ומבנה דף הבית,
  צריכים להיות מספיק ברורים,
  כדי להפנות את הלקוח למדף המתאים (לעמוד הרלוונטי)

• אחרי שהגולש קיבל מענה לשאלה שהכניסה אותו לאתר,
  (כלומר, מוצא מיד את המוצר/שירות המרכזי שהוא חיפש)

  ספרו לגולש על מיקומם של מוצרים נלווים או שירותים נוספים שלכם.
  אפשר לעשות בתפריט הראשי, או בעזרת סליידרים/באנרים.

• וכמובן, הניעו לפעולה וספרו לגולש איך הוא מתקדם מכאן לשלב הבא:
  איפה משלמים, איפה נרשמים וכדומה.

כל שאר הדברים שאתם רוצים לספר לגולש:
עליכם, על ההיסטוריה של העסק שלכם, על התעודות שלכם…

כל זה חשוב, אבל זה לא נועד לדף הבית,
בשביל זה יש עוד קטגוריות באתר.

כי תפקידו של דף הבית הוא
קודם כל לתת מענה ללקוח על מה שהוא חיפש

הלקוח נכנס לאתר שלכם כי הוא חיפש סנדוויץ עם פסטרמה,
אז דבר ראשון, ספרו לו איך הוא מקבל את זה.

אחרי שהוא ישבע, סביר להניח שהוא ישוטט קצת באתר
ויגלה עוד עמודים מעניינים. אבל עכשיו הוא רעב.